キャバクラのヘルプは、
席を盛り上げたり、本指名のキャストがいない間の繋ぎが主な仕事です。
しっかり頑張ると自分の力にもなり、チャンスが巡ってくることも！
今回は、
・ヘルプの役割について
・ヘルプを頑張るメリット
・ヘルプ時のルールやマナー、コツ
など、ヘルプについて詳しくご紹介していきます！
こちらの動画もご参考ください！
ヘルプの役割とは？
（引用）
「席を盛り上げる」「本指名のキャストがいない間の繋ぎ」
が主な役割です。
ヘルプとはその名の通り、
「本指名を貰っている担当キャスト」を助けるのがお仕事！
そのためヘルプは、席を盛り上げたり、
担当キャストが他の席を周っている間の繋ぎ役です。
レベルの低いヘルプだと、
お客様を不快な気持ちにしてしまったり、
逆に担当キャストの接客を邪魔してしまうこともあるため、
常に気を配り、
会話の1つ1つや、テーブルを綺麗な状態で保つなど、
質の高い接客を心がけましょう！
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ヘルプの基本
キャバクラのヘルプの基本は、本指名のキャバ嬢がスムーズに働けるようにサポートすることです。
指名被りのキャバ嬢のつなぎ役として接客したり、本指名のキャバ嬢と一緒に席について盛り上げ役になります。
指名被りのお客さんは早く指名キャバ嬢が戻ってきてほしいので、うまく間をつないで楽しんでもらうことが重要な役割です。
お客さんとトークしつつ、お酒を作ったり灰皿交換したりと、テーブルの整理整頓もヘルプの基本になります。
ヘルプの仕事内容
ヘルプの仕事内容は主に
- 指名被りのつなぎ役
- 指名キャバ嬢の盛り上げ役
どちらの場合でも、テーブルまわりの雑務をしっかりやることはヘルプの大事な役割になります。
①指名被りのつなぎ役
人気キャバ嬢に指名被りが出た時に、指名キャバ嬢が接客していないほうのお客さんにヘルプでついて接客します。
お客さんはあくまで指名キャバ嬢と飲みたいので、ヘルプは自分のアピールはせずあくまでつなぎ役に徹します。
②指名キャバ嬢の盛り上げ役
指名キャバ嬢と一緒に席について盛り上げ役になることもあります。
お客さんはあくまで指名キャバ嬢とトークしたいので、ヘルプはあまり自分からガンガン話すことはせず、
お客さんと指名キャバ嬢のトークが盛り上がるように接客します。
③テーブルまわりの雑務
つなぎ役にしろ盛り上げ役にしろ、テーブルまわりの雑務はヘルプの大事な仕事になります。
ドリンク作り、アイスの補充、灰皿交換、タバコに火をつけるなどをテキパキと行い、
テーブルまわりが常に整理整頓された状態をキープします。
特に指名キャバ嬢と一緒に席についている時は、指名キャバ嬢がトークに集中できるようにヘルプが雑務をしっかりやることが大切です。
ただし、指名キャバ嬢によっては自分流でテーブルまわりを整えておきたい人もいるので、
席に着く前にテーブルまわりをどうすればいいかあらかじめ聞いておくようにしましょう。
ヘルプを頑張ると売れる！？
（引用）
ヘルプを頑張ると、売れるチャンスがかなり増えます！
「担当キャストの手助けってことは自分にメリットがないんじゃ？」
と思われがちなヘルプですが、
実は自分にもかなりのメリットがあるんです。
直接売上に繋がる内容や、自分の成長に繋がる内容など、
ヘルプを頑張るメリットをご紹介！
こちらの記事も参考にどうぞ！
枝客から本指名を貰えるかも
気に入られると、お客様を紹介して貰えることも！
普段からヘルプを頑張っていると、
そのお客様から、知り合いや友人（枝客）を紹介して貰えることもあります。
全く知らないフリーよりも、
格段に本指名に繋がりやすい枝客！
「いつもヘルプで着いてくれる良い子なんだ！」
と本指名のお客様から紹介して貰えれば、
一気に他のキャストとの差を付けられます。
周りからの信頼を得られる
黒服や他のキャストから信頼されることで、
フリーや場内指名をゲット！
付け回しをしている黒服は、
「通いそうなお客様か」
「どのキャストなら本指名を取れそうか」
など、色々なことを考えながら付け回しをしています。
普段から仕事が出来ると思われていると、
優先的に良いフリーの席に着けて貰えます。
また、
「この子に任せておけば安心！」
と担当キャストに思って貰えれば、場内指名に繋がることも！
接客レベルが上がる
接客マナーや、先輩キャバ嬢の接客技術が身に付く。
常に気を配らなければいけないヘルプでは、
フリー接客などでは覚えられない接客マナーや、
先輩の接客技術を目の前で見られることで、
自分自身のレベルアップに繋がります。
よりレベルの高い接客で、
色々なタイプのフリー客の対応が出来るように！
ヘルプ時のルール＆マナー
（引用）
ヘルプの接客次第でトラブルにも！
たくさんのメリットをお話ししてきましたが、
ヘルプに着く際には細心の注意が必要です。
ルールやマナーを守らないと、
最悪罰金や、働き続けられないなんてことにもなり兼ねません。
ここでしっかりルールとマナーを覚えて、
安心して任せて貰えるヘルプを行いましょう！
自分を売り込まない
名刺や連絡先の交換はご法度！
ヘルプの際、
・名刺を渡さない
・連絡先を交換しない
というのは基本中の基本です。
また、スキンシップの多いベタベタ接客も厳禁です！
あくまでも「ヘルプとして気に入られること」が目標なので、
自分を過剰に売り込むような接客は避けましょう。
連絡先などをお客様から求められた場合には、
「◯◯さん（担当キャスト）に怒られちゃいますよ！」
「お店のルールで禁止されているんです。」
など、しっかりと断るようにしましょう！
お客様から誘われたとしても、
悪いのはヘルプをしていたアナタになってしまいます。
担当キャストの話題は避ける
担当キャストのプライベートやお仕事の話題は避けたが無難！
・担当キャストが普段何をしているのか
・今指名客が来ているのか
など、プライベートやお仕事の話は思わぬ地雷の可能性が！
担当キャストの話題はとても話しやすい話題ですが、
こんな事態にならないためにも
ドリンクは自分から頼まない
ヘルプの際は、自分からドリンクをねだってはいけません。
お客様は担当のキャストに会いに来ていますし、
予算をオーバーしてしまうと、
お客様だけでなく、担当キャストの予定も狂ってしまいます。
ただ、お酒を飲んで楽しむお店なので、
頑なに断り続けるのもまた失礼になってしまいます。
お客様が2度3度と勧めてくれる場合は、
1杯だけ頂いて乾杯しましょう。
その場合は、
お客様と担当キャストへの感謝の言葉を忘れずに！！
ヘルプでのオススメ会話術
（引用）
お客様の話を引き出すのが1番安全で盛り上がる！
ここまで避けた方が良い話題などをご紹介してきましたが、
「じゃあ何を話せば良いの！？」
と思われる方も多いと思います。
1番いいのは、
お客様の趣味や悩み事などを引き出すこと！
趣味の話題であれば、
合わせられれば一緒に盛り上がることができますし、
分からなければ「興味あります！」と教えて貰えばいいんです！
悩み事を聞いてあげるのも早く距離を縮めることができますが、
自分の悩みごとを言う場合は、軽いものにしておかないと空気が重くなってしまうので要注意！
ヘルプの際は、聞き上手を心がけて接客すると良いですよ！
まとめ
今回はヘルプについて解説してきました。
ヘルプの場合はドリンクバックがなかったり、
お客様に営業をする時間が減ってしまったりと、
どうしても嫌な業務と思われがちですが、
しっかりと行うことでメリットもたくさんありますので、
ぜひヘルプにも全力で取り組んでみてくださいね＾＾
